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Las compras realizadas por niños en apps enfrentan a Amazon con EE UU
Se niegan a cerrar un acuerdo como Apple. Gasta 2.000 euros en un juego sin saberlo Apple devolverá dinero a padres afectados
La tienda online Amazon ha propinado un revés a la Federal Trade Commision de EE. UU., organismo que se encarga de regular el mercado definiendo normas para proteger a los consumidores y estableciendo sanciones a quienes no las cumplan.
La reacción de la corporación ante las peticiones de la FTC para cerrar un acuerdo de cara a evitar la compra de contenidos y servicios en los propios sistemas internos de las aplicaciones, las conocidas como compras in-app.
La decisión de Amazon, que contraatacará las medidas del organismo en los tribunales, no coincide con la reacción de Apple, que acordó con la FTC pagar 32,5 millones de dólares a aquellos usuarios, principalmente padres, afectados por compras inesperadas.
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"Hemos mejorado progresivamente nuestra experiencia desde el lanzamiento. Cuando en el lanzamiento los consumidores nos advertían de compras no autorizadas por los niños, realizábamos los reembolsos de las mismas", explica Andrew C. DeVore de Amazon.
En la opinión de la conocida marca, en estos meses han demostrado estar realizando constantes cambios sobre el sistema para imposibilitar las compras no autorizadas por padres y madres, algo que creen no está reconociendo la FTC.
Y es que no en pocas ocasiones se ha visto cómo algunas aplicaciones, especialmente las de videojuegos, dan sustos económicos a los progetinores por las compras inocentes de sus hijos. Un niño gastó 2.000 euros en el juego Zombies vs Ninjas de la App Store.